أفاد تقرير علمي متخصّص بأن مصطلح تكنولوجيا الإعلام والاتصال، والمعروف عالمياً باختصار (ICT)، يشير إلى المنظومة المتكاملة لجميع تقنيات الاتصال الحديثة؛ بما في ذلك شبكة الإنترنت، والشبكات اللاسلكية، والهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والبرامج، والبرمجيات الوسيطة، فضلاً عن تقنيات مؤتمرات الفيديو، والشبكات الاجتماعية. كما يمتد هذا المفهوم ليشمل كافة خدمات الوسائط التي تتيح للمستخدمين آليات الوصول إلى المعلومات، واستردادها، وتخزينها، ونقلها، ومعالجتها بصيغ رقمية متطورة.
وأوضح التقرير أن مصطلح تكنولوجيا الإعلام والاتصال (ICT) يُمثّل مظلة أوسع وأشمل من مصطلح تكنولوجيا المعلومات التقليدي (IT)، مستعرضاً الفوارق البنيوية والوظائف التطبيقية لكلا المفهومين من خلال المحاور التالية:
النطاق الوظيفي لتقنية المعلومات (IT)
يرتبط مصطلح تكنولوجيا المعلومات (IT) بشكل مباشر بكل ما يتعلق بتقنيات الحوسبة والأنظمة التابعة لها، وتشمل الوظائف والمهام الحاكمة لهذا القطاع ما يلي:
1. برمجة الكمبيوتر: بناء الأكواد والبرمجيات المشغلة للأنظمة.
2. إدارة الشبكات وهندسة الكمبيوتر: تصميم البنى التحتية الرقمية وصيانتها.
3. تطوير شبكة المعلومات والدعم الفني: إتاحة استمرارية الخدمات وتقديم الحلول الفورية للأعطال.
ركائز شمولية تكنولوجيا الإعلام والاتصال (ICT)
أكّد الخبراء أن تفوق مصطلح (ICT) من حيث الشمولية والاتساع يعود إلى عدة عوامل استراتيجية وتشغيلية:
1. تقارب التقنيات وخطوط النقل المشتركة: يُستخدم المصطلح لوصف اندماج تقنيات متعددة تعتمد على خطوط نقل موحدة تحمل بيانات وأشكال إيصال متنوعة، مما يسهّل عمليات الاتصال ويوحد إدارة البنية التحتية للشبكات.
2. تغطية المناطق المعزولة والمقطوعة: ترتبط تقنيات (ICT) بتقديم خدمات الاتصال الحيوية والمستدامة في المناطق النائية، مما يسهم في كسر عزلتها الرقمية وتسهيل وصول الخدمات إليها.
3. تحفيز التطور الوظيفي الشامل: يلعب القطاع دوراً محورياً في الترويج لشبكات تكنولوجيا المعلومات الأكثر حيوية، مما يشكل دافعاً أساسياً لتسريع التطور الوظيفي والتشغيلي في كافة القطاعات التنموية الأخرى.